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感情に関わるもの

行動に大きな影響を与える感情に関する項目です。
製品によって受けた気持ちが、将来にわたってブランドイメージを決定づけるケースもあると考えています。

周囲を気づかう

操作中に、待っている人がいると気持ちが焦ります。
簡単な操作も、人目があると間違ってしまうこともあります。
心の負担を感じずに使って頂けることは、大切な機能のひとつです。

苛立つ/不快

時間をかけて操作したのに思った結果が得られないと、誰でもイライラします。
わかりやすい操作パネル、マニュアル、サポート体制なども、大切な機能のひとつとしてさまざまな工夫、配慮を検討しています。