キヤノンの人事管理の基本理念である「実力主義」「人間性の尊重」に基づいた人事管理と人的資源管理を行っています。具体的には、グローバルに活躍できる人材を育成し、公平・公正な評価・処遇の実現による人材の活性化を行うなど、適材適所の考えを実現するための人材の積極的活用を行っています。総務の主な役割は、企業活動をスムーズに遂行するための基盤をあらゆる角度から整備すること。また、社内外の危機から企業を守る「リスク・マネジメント」の実践も役割の一つです。具体的には、セキュリティー、社内通信ネットワーク、防災など、広範な業務を行っています。