製品やサービスは、驚くような技術や機能が搭載されていても、品質やコスト、納期（以下、QCD）が見合わなければ、お客さまに受け入れてもらうことができません。QCDの最適解を図り、量産することがメーカーの腕の見せ所であり、競争力に直結します。
技術やアイデア、機能を商品としてまとめあげていくのが製品化技術です。生産した「製品」を「商品」としてお客さまに届ける際には、使いやすさや安全性の確保も重要な要素となります。これらを実現するために、開発と生産が一体となって連携しながら、設計技術や個々の技術をまとめあげるシステム化技術を駆使しています。

どんなに性能がよくても、使っていてストレスを感じるようでは、よい製品とはいえません。
事業領域が広がり、デザインに求められる役割も、製品単体の造形デザインやグラフィカルユーザーインターフェース（GUI）から、大型機器が使われる現場の作業効率や動線までを含めた空間デザインの構築などへと範囲を拡大しています。役割が変化するなかでも、変わらずに大切にしているものが「使う人のためのデザインを追求すること」です。お客さまインタビューや利用環境調査など、さまざまな角度から検討・検証を重ね、使いやすさと美しさを融合させたデザインを追求しています。